Auf die Plätze… Erfolgreich durchstarten 2010 mit einem Marketing- und PR-Konzept

11. Februar 2010 von Stephanie Ristig-Bresser | kein Kommentar

Mit einem 7-Schritte-Programm zum ganzheitlichen Marketing- und PR-Konzept

 

Auch Sie haben sich sicherlich für dieses Jahr einiges vorgenommen. Das ist gut so. Doch woher wissen Sie, welche kommunikativen Aktivitäten am meisten Erfolg versprechen, welche Instrumente für Ihre Branche und Ihr Unternehmen die richtigen sind? Reichen eine paar „bunte Flyer” aus oder sollten Sie in weitere Maßnahmen investieren?
In Sachen Marketing und PR sind keine Rezepte und kreative Schnellschüsse, sondern Konzepte gefragt. Damit haben Sie die besten Chancen, weiterhin erfolgreich am Markt zu bestehen. 

 

Wir geben Ihnen einen Überblick und ein Gefühl dafür, wie Sie in sieben Schritten ein Marketing- und PR-Konzept und einen Marketingplan entwickeln können. Um dies zu erarbeiten, gilt es sich mit vielen Fragestellungen auseinander zu setzen. Denn wer fragt, führt.

 

 

 

1. Beobachten und analysieren Sie Ihren Zielmarkt.
Wer sind und wie kommunizieren Ihre Wettbewerber?
Welche Stärken und Schwächen erkennen Sie?
Wie sind Ihre Wettbewerber am Markt positioniert?
Mit welchen Marketing- und PR-Maßnahmen machen sie auf sich aufmerksam? Erkennen Sie Lücken?
Wie könnten Sie sich differenzieren?
Wer sind Ihre Kunden? …

 

 

2. Definieren Sie Ihren Unique Selling Point (USP)
Was zeichnet Sie aus - gerade im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern?
Haben Sie besondere Angebote, besondere Fähigkeiten und Qualifikationen aufzuweisen?
Was macht Sie stark und einzigartig?
Welche innovativen Produkte und Dienstleistungen haben Sie anzubieten? Welche Nutzen haben Ihre Kunden, wenn Sie sich von Ihnen beraten lassen oder bei Ihnen kaufen?
Worüber positionieren Sie sich: beispielsweise über Qualität und Kompetenz oder über Preis und Service?
Auf diese Aspekte sollten Sie besonders fokussieren. Denn wenn Sie wissen, wer Sie sind und in welchen Segmenten Sie einzigartig sind, haben Sie eine argumentative Basis geschaffen, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Marketing- und PR-Aktivitäten nutzen können.

 

 

3. Finden und definieren Sie Ihre Zielgruppen.
Wer sind Ihre Kunden?
Wo halten sich Ihre KundInnen auf?
Welche Webseiten besuchen Ihre Zielgruppen, welche Zeitschriften lesen sie? Besuchen sie Kneipen, gehen sie ins Kino?
Welche weiteren Vorlieben und Einstellungen haben Ihre Kunden?
Wie kaufkräftig sind sie?
Wo wohnen sie?
Welche Bedürfnisse haben Ihre Kunden?
Was könnte ihnen fehlen?
Durch eine Definition und Analyse Ihrer Zielgruppen können Sie in Ihren Vermarktungs-Aktivitäten sehr viel effizienter agieren. Sie brauchen keinen Massenversand mehr, sondern können Ihre potenziellen Kunden ganz gezielt ansprechen. In jedem Fall sollte sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die ein Bedürfnis exakt dieser Zielgruppen befriedigt oder aber ein Bedürfnis weckt.

 

 

4. Definieren Sie Ihre Kommunikationsziele
Was wollen Sie mit Ihren Marketing- und PR-Maßnahmen erreichen?
Wie viele neue Kunden wollen Sie beispielsweise gewinnen?
Wie viel Umsatz müssen und wollen Sie generieren?
Wie wollen Sie wahrgenommen werden?
Welche Attribute sollen Ihre KundInnen mit Ihren Produkten und Dienstleistungen und mit Ihrem Unternehmen assoziieren - welches „Image” wollen Sie kreieren?
Wo wollen Sie in einem Jahr/ in zwei oder in fünf Jahren mit Ihrem Unternehmen stehen?
Welche Vision haben Sie für Ihr Unternehmen?
Nur wer sich Ziele setzt, kann auch später kontrollieren, ob seine Maßnahmen auch wirklich mit dem Erfolg greifen, den er sich davon versprochen hat. Nur so können Sie erkennen, ob Sie wirklich die richtigen Maßnahmen gewählt haben oder ob Sie doch auf andere „Zugpferde” setzen sollten.

 

 

5. Was ist Ihre kommunikative Strategie? Was sind Ihre Kernbotschaften?
Jetzt können Sie konkreter werden. Dieser Schritt ist eng verzahnt mit allen vorangegangenen.
Wie wollen Sie grundsätzlich am Markt vorgehen?
Verfügen Sie schon über eine Stammkundschaft und wollen Sie daher eher dezent und verhalten am Markt präsentieren oder wollen Sie mit spektakulären Maßnahmen massiv auf sich aufmerksam machen?
Auf welche Maßnahmen-Mix setzen Sie: Werden Sie das Internet oder Social Media nutzen oder sind Events und Printmedien besser geeignet, um Ihre Zielgruppen zu erreichen?
Wie wollen Sie wahrgenommen werden: cool und hipp oder seriös und kompetent?
Welche Botschaften sollen in den Köpfen Ihrer Zielgruppen ankommen? Welche Ansprache, welche Botschaften passen am besten zu Ihren Produkten und zu Ihrem Unternehmen?
Mit welchen prägnanten Aussagen können Sie am besten auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte aufmerksam machen?
Welche spannenden Geschichten hat Ihr Unternehmen zu erzählen?
Ist beispielsweise Ihre Gründungs- oder Wachstumsstory „besonders”?
Gibt es besondere Persönlichkeiten in Ihrem Unternehmen?

 

 

 

6. Entwickeln Sie ein integriertes Maßnahmenpaket und setzen es um.
Nachdem diese Basis geschaffen ist, werden Sie kreativ und entwickeln konkrete Marketing- und PR-Maßnahmen. Dabei sollte Sie nicht nur an Printmedien und Websites  oder Social Media denken, sondern auch weiteren Maßnahmen, wie Events, Aktivitäten in Verbänden oder Medienpräsenz, mit denen Sie neue Kunden gewinnen oder sich in ein bestimmtes Licht rücken könnten.
Brauchen Sie einen schlichten Flyer oder soll es eine hochwertige Präsentationsmappe sein?
Reicht eine „Visitenkarten”-Website oder wollen Sie sich als Experte positionieren und mit Ihren Kunden via Weblog in einen Dialog treten? Brauchen Sie die Präsenz in den Fachmedien oder reicht es aus, dann und wann in den lokalen Anzeigenblättern vertreten zu sein?
Twittern Ihre Kunden schon oder „trifft” man sie eher in Wartezimmern von Arztpraxen, Friseursalons oder in Gaststätten?
Auf welchen Netzwerk-Veranstaltungen könnten Sie Ihre Kunden finden? Welche Verbandsmitgliedschaft könnte sich lohnen?

 

 

7. Kontrollieren Sie den Erfolg Ihrer Marketing- und PR-Maßnahmen
Zu einem guten Konzept gehört immer auch eine Erfolgskontrolle.
Wie viele Neukunden haben Sie durch die Rabattaktion gewonnen?
Wie ist die Responsequote Ihres Mailings?
Hat die Presse über Ihren Eröffnungsevent berichtet?
Mit CRM-Systemen, deren Einsatz sich auch schon für kleine Unternehmen lohnt, können Sie den Erfolg Ihrer Aktivitäten kontinuierlich evaluieren und überprüfen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind.

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